롯데손해보험 자동차보험 다이렉트

사고 시 롯데손해보험 활용법

교통사고는 예고 없이 찾아올 수 있습니다. 사고 발생 시 당황하지 않고 롯데손해보험 자동차보험을 활용하여 침착하게 대처하는 것이 중요합니다. 올바른 절차를 통해 피해를 최소화하고 신속한 보상을 받으세요.

1. 사고 발생 즉시 차량 정지 및 안전 확보

사고가 발생하면 즉시 차량을 정차하고 비상등을 켜서 주변 차량에 알립니다. 2차 사고를 방지하기 위해 삼각대를 설치하고, 야간이나 악천후 시에는 안전 조끼를 착용하는 것이 좋습니다. 안전을 확보한 후 다음 단계로 진행합니다.

2. 부상자 확인 및 응급 조치

운전자와 동승자, 그리고 상대방 차량의 탑승자 중 부상자가 있는지 신속히 확인합니다. 부상자가 있다면 즉시 119에 신고하여 응급 구조를 요청합니다. 의식이 없는 경우 함부로 움직이지 말고 응급 구조대가 도착할 때까지 기다리는 것이 중요합니다.

3. 롯데손해보험 및 경찰에 신고

인명 피해가 있거나 사고 책임 소재가 불분명할 경우 경찰(112)에 신고하여 사고 경위를 정확하게 설명해야 합니다. 동시에, 롯데손해보험 고객센터(1588-3333) 또는 모바일 앱을 통해 신속히 사고 접수를 합니다. 사고 접수 후 롯데손해보험 보상 직원의 안내에 따라 절차를 진행하세요.

4. 사고 현장 사진 및 증거 확보

사고 현장을 스마트폰으로 다양한 각도에서 촬영하여 기록합니다. 차량 파손 부위, 도로 상황, 신호등, 주변 환경, 타이어 자국 등을 상세히 촬영하고, 가능하면 목격자의 연락처를 확보해 두는 것이 좋습니다. 이는 롯데손해보험 보상 처리 시 중요한 증거 자료로 활용됩니다.

5. 롯데손해보험 보상 처리 및 수리 진행

사고 접수 후 롯데손해보험 보상 담당자가 사고 현장으로 출동하여 사고를 조사하고, 과실 여부를 판단합니다. 롯데손해보험의 안내에 따라 차량 수리업체를 선택하고, 수리비와 관련된 견적서 및 영수증을 제출해야 합니다. 상대방의 과실이 명확할 경우, 상대 보험사를 통해 손해 배상도 청구할 수 있습니다.

6. 사고 후 합의 및 처리

경미한 사고의 경우 당사자 간 합의를 시도할 수 있지만, 합의 전에 반드시 롯데손해보험 보상 담당자와 상담하여 합의 내용을 조율하는 것이 좋습니다. 합의 시에는 손해배상 및 향후 책임 여부를 명확히 하고, 서면으로 합의서를 작성하여 분쟁의 소지를 없애야 합니다.

롯데손해보험 자동차보험은 사고 발생 시 고객님의 불안을 덜어드리고 신속하고 합리적인 보상을 제공합니다. 위 절차를 숙지하고 사고 발생 시 침착하게 대응하시길 바랍니다.